❓ FAQ

Ya! Kami melayani pengiriman same day untuk seluruh area Tangerang Kota, Tangerang Selatan, dan Kabupaten Tangerang. Pesanan yang masuk sebelum pukul 14.00 WIB akan kami proses dan antar di hari yang sama. Untuk pesanan mendadak, hubungi kami via WhatsApp dan kami akan berusaha mengakomodasi kebutuhan Anda.

Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Tangerang dan sekitarnya, meliputi Tangerang Kota (Karawaci, Cipondoh, Jatiuwung, Batuceper, Neglasari, dll), Tangerang Selatan (Serpong, BSD City, Alam Sutera, Pamulang, Ciputat, Pondok Aren, dll), dan Kabupaten Tangerang (Cikupa, Balaraja, Tigaraksa, Pasar Kemis, Legok, Curug, dll). Kami juga melayani area Jabodetabek.

Estimasi pengiriman bunga di area Tangerang adalah 2–4 jam setelah pesanan dikonfirmasi dan pembayaran diterima. Untuk area yang lebih jauh seperti Balaraja, Tigaraksa, atau Kronjo estimasi bisa 3–5 jam. Kami akan menginformasikan perkiraan waktu tiba secara real-time melalui WhatsApp.

Bisa! Kami menerima permintaan pengiriman terjadwal sesuai jam yang Anda inginkan. Cukup informasikan jam pengiriman yang diinginkan saat melakukan pemesanan. Untuk acara penting seperti pernikahan atau grand opening, kami sangat menyarankan pemesanan minimal H-1 agar pengiriman bisa diatur lebih presisi.

Ya! Kami beroperasi setiap hari termasuk hari libur nasional, hari minggu, dan tanggal merah. Kami memahami bahwa momen spesial tidak selalu jatuh di hari kerja. Layanan WhatsApp kami aktif 24 jam untuk menerima pesanan kapan saja.

Biaya ongkos kirim tergantung jarak lokasi pengiriman dari toko kami. Untuk area Tangerang terdekat biasanya gratis ongkir atau dikenakan biaya minimal. Informasikan alamat lengkap Anda saat menghubungi kami via WhatsApp untuk mendapatkan informasi ongkir yang akurat.

Harga karangan bunga papan kami mulai dari Rp 350.000 hingga Rp 1.500.000 tergantung ukuran dan desain. Untuk hand bouquet mulai dari Rp 150.000, standing flower mulai Rp 400.000, dan bunga papan printing mulai Rp 500.000. Hubungi kami via WhatsApp untuk penawaran terbaik sesuai budget Anda.

Tentu saja! Kami menerima permintaan desain custom sesuai keinginan Anda. Silakan kirimkan referensi foto, warna yang diinginkan, tema acara, dan budget Anda melalui WhatsApp kami. Tim florist profesional kami siap mewujudkan rangkaian bunga impian Anda dengan hasil terbaik.

Ya! Kami hanya menggunakan bunga segar berkualitas tinggi yang diambil langsung dari pasar bunga setiap hari. Kesegaran bunga adalah prioritas utama kami. Setiap rangkaian dibuat fresh saat pesanan masuk, bukan stok lama, sehingga bunga tetap segar saat tiba di tangan penerima.

Bisa! Kami menyediakan bunga papan printing dengan desain custom menggunakan foto pilihan Anda. Kirimkan foto resolusi tinggi dan teks yang diinginkan melalui WhatsApp, tim desainer kami akan membantu membuat desain terbaik. Hasil cetak tajam dan tahan lama untuk momen spesial Anda.

Kami menyediakan berbagai jenis produk bunga lengkap, antara lain: bunga papan ucapan (grand opening, duka cita, congratulations, ulang tahun), hand bouquet, standing flower, bunga meja, rangkaian bunga pernikahan, buket wisuda, parcel bunga, flower box, bunga papan printing, dan dekorasi bunga untuk acara korporat.

Ya! Kami memiliki layanan khusus untuk acara pernikahan, grand opening, seminar, ulang tahun, wisuda, dan acara korporat di seluruh area Tangerang. Paket tersedia mulai dari dekorasi sederhana hingga paket lengkap. Hubungi kami untuk konsultasi gratis dan penawaran paket spesial sesuai kebutuhan acara Anda.

Pemesanan dilakukan mudah melalui WhatsApp kami. Cukup kirimkan: nama pemesan, jenis bunga yang diinginkan, alamat pengiriman lengkap di area Tangerang, tanggal dan waktu pengiriman yang diinginkan, serta pesan yang ingin dituliskan di kartu ucapan. Tim kami akan merespons cepat dan membantu proses pemesanan Anda.

Kami menerima berbagai metode pembayaran untuk kemudahan Anda, meliputi transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan QRIS. Pembayaran dilakukan setelah pesanan dikonfirmasi dan sebelum proses pengiriman dimulai.

Ya! Selain Tangerang, kami juga melayani pengiriman ke seluruh area Jabodetabek meliputi Jakarta (semua wilayah), Depok, Bekasi, dan Bogor. Untuk pengiriman luar Jabodetabek silakan konfirmasi terlebih dahulu via WhatsApp karena mungkin ada penyesuaian ongkos kirim dan estimasi waktu pengiriman.

Tidak ada minimal pemesanan khusus. Anda bisa memesan mulai dari satu hand bouquet kecil hingga paket dekorasi besar untuk acara. Kami melayani semua kebutuhan bunga dengan penuh dedikasi tanpa memandang besar kecilnya pesanan.

Tentu! Kami menerima pre-order untuk pengiriman di tanggal dan jam tertentu. Bahkan kami sangat menyarankan pemesanan jauh-jauh hari untuk acara penting seperti pernikahan, grand opening, atau hari valentine agar ketersediaan stok bunga dan jadwal pengiriman bisa dijamin.

Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Jika produk yang diterima tidak sesuai pesanan atau mengalami kerusakan saat pengiriman, kami akan melakukan penggantian atau memberikan kompensasi yang adil. Dokumentasikan kondisi bunga saat diterima dan hubungi kami segera via WhatsApp dengan foto buktinya.

Untuk menjaga kesegaran bunga setelah diterima: (1) Potong sedikit bagian bawah tangkai secara diagonal, (2) Rendam dalam air bersih di vas, (3) Ganti air setiap 1-2 hari, (4) Jauhkan dari sinar matahari langsung dan udara panas, (5) Buang kelopak yang mulai layu agar tidak mempengaruhi bunga lainnya. Dengan perawatan yang baik bunga bisa bertahan 5-7 hari.

Kami berkomitmen untuk mengirim tepat waktu sesuai estimasi yang diberikan. Namun jika terjadi keterlambatan akibat kondisi di luar kendali (kemacetan parah, cuaca ekstrem), kami akan segera menginformasikan via WhatsApp. Jika keterlambatan disebabkan kelalaian kami, Anda berhak mendapatkan kompensasi sesuai kebijakan toko.